Komunikat może być wysłany do wskazanej grupy odbiorców, którą mogą być wybrani użytkownicy lub jednostki, np. wszystkie jednostki typu OPS, MOPR z województwa małopolskiego.
W niniejszym rozdziale przedstawimy sposób definiowania grup jednostek użytkownika, do których będziemy mogli wysłać komunikat. Sposób definiowania grup użytkowników jest analogiczny.
Uwaga! Jeżeli odbiorcą komunikatu ma być grupa wybranych użytkowników, to po wybraniu tej ikony otworzy się okno "Grupy użytkowników”, umożliwiające definiowanie grup odbiorców, składających się z Użytkowników.
Aby dodać nową grupę jednostek, do których zostanie wysłany komunikat, np. grupę składających się z jednostek typu OPS, MOPR z województwa małopolskiego, wybieramy ikonę Dodaj. W oknie "Dane grupy jednostek użytkownika" wprowadzamy Nazwę i Opis grupy oraz w sekcji Jednostki, korzystając z ikony Dodaj, wskazujemy jednostki, które mają należeć do tej grupy.
Po wybraniu ikony Dodaj otworzy się lista jednostek, na której zaznaczamy jednostki, które chcemy dodać do grupy. Dla poziomów innych niż centralny lista podzielona jest na dwie zakładki:
| • | „Jednostki sprawozdawczo podległe/nadrzędne" – gdzie możliwe jest jednocześnie wskazanie wielu pozycji; |
| • | „Pozostali” – gdzie wskazywać można tylko pojedyncze pozycje |
Ponieważ chcemy zdefiniować grupę składającą się z jednostek typu OPS i MOPR z obszaru województwa małopolskiego, więc musimy wskazać te jednostki z listy.
W celu szybkiego wyszukania tych jednostek na liście korzystamy z selekcji (ikona 
). W oknie „Selekcja jednostek” wprowadzamy warunki selekcji.
Chcemy wskazać jednostki OPS, które znajdują się na terenie województwa małopolskiego, więc w polu Województwo wybieramy wartość „WOJ. MAŁOPOLSKIE”, w polu Typ jednostki wybieramy typ jednostki „OPS”.
Zatwierdzamy warunki selekcji przyciskiem Zastosuj.
Lista jednostek zostanie ograniczona do wszystkich jednostek typu OPS z terenu województwa małopolskiego. Ponieważ chcemy wszystkie wyfiltrowane jednostki dodać do definiowanej grupy, wybieramy przycisk Zaznacz wszystkie pozycje 
.
Zatwierdzamy wybór ikoną Akceptuj. Wskazane jednostki pojawią się na liście jednostek definiowanej grupy.
Aby dodać do grupy jednostki typu MOPR z województwa małopolskiego, wybieramy ponownie ikonę Dodaj i korzystając z selekcji (w polu Typ jednostki wybieramy wartość „MOPR”) wyszukujemy te jednostki na liście i dodajemy je do grupy.
Zdefiniowane dane grupy zatwierdzamy ikoną Akceptuj. Dodana grupa pojawi się na liście grup i możemy ją wskazać, jako odbiorcę danego komunikatu.
Dodaną grupę możemy dowolnie modyfikować, usuwać. W przypadku próby usunięcia grupy, która została utworzona przez innego użytkownika, zostaniemy o tym poinformowani.
Korzystając z operacji Utwórz przez skopiowanie możemy na podstawie dodanych wcześniej grup dodawać kolejne grupy.
Uwaga! W sytuacji gdy wskazana grupa jednostek lub użytkowników zawiera jednostkę, która została zamknięta lub użytkownika, który został usunięty z systemu, to zamknięta jednostka lub usunięta osoba nie zostanie dodana do listy odbiorców, o czym użytkownik zostanie poinformowany odpowiednim komunikatem. Aby zobaczyć jednostki lub użytkowników, którzy nie zostali dodani jako odbiorcy, w komunikacie klikamy na link Kliknij tutaj.